香港虛擬銀行（Virtual Bank）的利與弊

隨著科技的進步，傳統銀行都紛紛推出網上銀行及銀行應用程式，方便客戶處理銀行大小事務。正因如此，虛擬銀行（Virtual Bank）也因此而掘起。虛擬銀行與傳統銀行比較，前者開戶及處理事務上更為方便。在香港的虛擬銀行共有8間，分別是Airstar Bank 天星銀行、ZA Bank 眾安銀行、PAO Bank 平安壹賬通、Fusion Bank 富融銀行、Ant Bank 螞蟻銀行、WeLab Bank 匯立銀行、Livi Bank理慧銀行和Mox Bank。

何謂虛擬銀行

根據金管局發出的《虛擬銀行的認可》，虛擬銀行是指主要透過互聯網或其他形式的電子傳送渠道，而非實體分行提供零售銀行服務的銀行。虛擬銀行提供的服務不及傳統銀行多元化，主要提供存款和私人貸款服務。雖然與傳統銀行相比，虛擬銀行較少服務，但優惠條件一般都比較佳，吸引不少新客戶使用。虛擬銀行與傳統銀行一樣，均受到金管局監管，同樣受「香港存款保障計劃」保障，萬一所屬的銀行倒閉，受影響的客戶最高可獲50萬港元補償。

虛擬銀行（Virtual Bank）優勝之處

虛擬銀行開戶的手續較簡單，開戶手續都在網上完成，不用如傳統銀行一樣到分行排隊辨理。客戶只需要填寫個人資料，再影身份證和自拍照作認證即可。

虛擬銀行提供的服務選項雖然比較少，但會提供更多的優惠來吸引新客戶，例如更高的存利率、較低的貸款利率等。對需要這類服務的客戶來說，是不錯的一個選擇。

在存款金額上虛擬銀行與傳統銀行就有明顯的分別，不少傳統銀行都設有最低存款額，結餘低於最低存款額便會收取數百元的手續費，但虛擬銀行對此就沒有要求，資金管理上會變得比較靈活。

虛擬銀行（Virtual Bank）不足之處

虛擬銀行雖然在某些服務上提供的優惠較好，但選項較少也是虛擬銀行的缺點。它無法提供如傳統銀行多方面的服務，如投資、按揭等範疇。如對這些服務有需要的客戶，只能到傳統銀行辦理申請。

虛擬銀行是透過互聯網或其他形式的電子傳送渠道操作，這對不擅長使用科技的長者並不友好，因長者們大多習慣到分行處理銀行服務。而傳統銀行的銀行經理會先透過溝通了解客戶的需要，再提供對應的方法。虛擬銀行大多數服務都採取自助形式處理，欠缺人性化的客戶服務溝通。

虛擬銀行與傳統銀行均有各自的利與弊，客戶可根據自身要求來決定哪一類銀行適合自己。

以下則提供香港8間虛擬銀行參考網址:

Airstar Bank 天星銀行:
https://www.airstarbank.com/zh-hk/

ZA Bank 眾安銀行:
https://bank.za.group/hk

PAO Bank 平安壹賬通:
https://www.paob.com.hk/tc/