在香港不同類型的騙案之中，有一種手法其實並不複雜，卻相當容易令人失守——騙徒透過電話，引導事主親自到自動櫃員機（ATM）完成轉帳。整個過程往往被包裝成「取消服務」或「處理扣款」，表面看似協助解決問題，實際上卻是一步步完成資金轉移。由於流程聽起來合理，不少人直到事後查閱戶口紀錄，才發現存款已被轉走。
這類 ATM 電話詐騙並非依賴高科技入侵，而是利用話術與程序混淆，令受害人自行完成交易。
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常見開場白：扣款通知其實是第一個警號
騙徒通常會自稱電訊公司或相關機構職員，表示事主早前在網上申請了一項收費服務，如不即時取消，稍後將會自動從銀行戶口扣款。對方語氣冷靜、說話有條理，並強調需要在短時間內處理，令事主產生緊張感。
當事主表示希望取消服務時，對方便聲稱可以即時協助辦理，但需要配合到銀行 ATM 完成相關程序。由於擔心真的被扣款，不少人會選擇按照指示行動，未必即時察覺風險。
當被要求前往 ATM，其實已屬高風險階段
到達 ATM 後，騙徒通常要求全程保持通話，並逐步指示選擇特定功能及輸入指定數字。對方會把整個流程形容為驗證身份或取消收費，但事實上，這些步驟本身已經屬於轉帳程序。
曾有個案中，受害人先後到不同銀行 ATM 操作，最終戶口內約 35 萬港元被轉走。即使期間出現交易提示或金額顯示較大，騙徒亦會解釋為「帳戶需要解鎖」或「尚未完成確認」，令事主繼續進行操作。由於交易是在持卡人授權下完成，很多受害人都是事後查看戶口紀錄，才察覺資金已被轉走。
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小額測試如何演變成大額轉帳
除了直接要求轉走大筆款項，部分騙徒會以小額交易作掩飾。例如先要求轉帳數十元作為測試，然後再指示輸入一組所謂「確認數字」。實際上，該組數字可能就是轉帳金額，例如 30121 代表 30,121 港元。
由於金額最初看似細小，事主較容易放下戒心；當輸入數字時，亦未必即時聯想到那是實際轉帳金額。這種做法正是利用程序混淆，令整個過程顯得自然順暢。
一覽常見說法與實際含義
下表整理出這類香港 ATM 詐騙案件中常見說法與背後真正含義：
| 騙徒講法 | 表面理解 | 實際情況 |
| 協助取消收費服務 | 避免被扣款 | 啟動轉帳程序 |
| 輸入驗證數字 | 身份確認 | 輸入轉帳金額 |
| 帳戶需要解鎖 | 系統異常 | 再次完成交易 |
| 不要掛線 | 協助處理流程 | 控制操作節奏 |
凡是透過電話要求到 ATM 進行操作的情況，都應視為高度風險。
即使沒有透露密碼，為何仍然會被轉走資金？
不少人誤以為只要沒有向對方透露銀行密碼或個人資料，戶口便不會出現問題。然而在這類 ATM 電話詐騙中，騙徒並不需要取得密碼，而是透過指示令事主親自完成轉帳。換言之，整筆交易是在持卡人授權下進行，銀行系統未必能即時識別為異常。
因此，關鍵並不在於是否透露資料，而在於是否按照對方指示完成轉帳操作。
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一個簡單原則，有效降低 ATM 詐騙風險
要避免成為受害者，其實可以從一個基本原則開始：任何機構都不會透過電話要求客戶到 ATM 進行轉帳。只要涉及「扣款通知」、「取消服務」或「帳戶異常」，最安全的做法是先掛線，再自行查找官方熱線查詢，切勿使用對方提供的聯絡方式。
同時，在 ATM 操作期間，如發現涉及轉帳選項或金額輸入，應即時停止並重新檢視情況。
這類 ATM 電話詐騙的核心並非技術漏洞，而是將轉帳程序重新包裝成看似合理的處理流程。當「電話指示」與「前往 ATM 操作」同時出現時，本身已是一個明顯警號。保持冷靜、停止操作並自行核實，是保障銀行戶口安全最直接而有效的方法。